Shopify CEO 发内部全员邮件，强调 AI 带来的巨大创业机遇，同时也要求公司全员都必须学习和应用 AI，把使用 AI 变为每个员工的一个基本要求，并计入绩效考核。还提到，如果后面谁想要 HC，必须要先论证为什么不能通过 AI Agent 来解决。

  • AI 使用成为基本要求： 在 Shopify ，熟练运用 AI 不再是可选项，而是对所有员工的基本工作要求。这被视为跟上公司发展（类比“红皇后赛跑”）和个人职业发展的必要条件，不学习 AI 等同于停滞和失败。
  • AI 是强大的生产力倍增器： AI 工具被视为能将个人和团队的产出提升 10 倍甚至 100 倍的“倍增器”，能够帮助解决以前看似不可能完成的任务。
  • 拥抱 AI 符合核心价值观： 积极学习和应用 AI 与 Shopify 的核心价值观“成为持续学习者”（ Be a Constant Learner ）和“在变革中茁壮成长”（ Thrive on Change ）紧密相连。
  • Shopify 的未来与 AI 深度绑定： 公司致力于利用 AI 重新定义创业模式，并将 AI 深度整合到产品路线图和日常工作中，以更好地服务商家。

使用 AI 已成为基本要求

Tobias Lütke ✅ 3月20日

团队成员们，

我们正在进入一个前所未有的时代，未来涌现的商家和创业者数量可能超过历史上的任何时期。我们一直在努力降低创业的复杂度，让更多人可以将其作为职业选择。在创业的每一步，都充满了需要技巧、判断力和知识的决策。现在，AI 不仅能提供咨询，还能直接帮助我们的商家完成工作，这无疑是一个飞跃式进步。

在 Shopify，我们的任务是打造一流的平台，助力大家创建未来的卓越企业。为此，我们必须保持技术领先，提供最佳工具，帮助商家取得超出他们想象的成功。而要做到这一点，我们必须走在最前沿。

在 Shopify，主动使用 AI 已成为基本要求

也许你们已经开始这样做，甚至觉得这份备忘录有些多余。如果是这样，你们已经在使用 AI 作为思考伙伴、深度研究助手、评论员、导师或结对编程伙伴。我个人也在频繁使用 AI，但即使如此，我也觉得仅仅触及了皮毛。AI 对工作方式的改变是我职业生涯中所见过的最快速的。我一直对 AI 抱有极大的热情，这一点大家应该很清楚：在每周的视频、播客、全体员工大会以及 Shopify 峰会上，我都曾多次提到 AI！去年夏天，我利用 AI 智能体来准备我的演讲，并向大家介绍了我的经验。我这样做是为了鼓励大家积极尝试 AI，消除任何对 AI 重要性的疑虑。很多同事都积极响应，我们都对 AI 所展现出的强大能力感到惊叹，它能够增强我们的技能、提升我们的工作效率，并弥补我们的不足。

到目前为止，我们已经认识到，熟练运用 AI 是一项需要认真学习的技能，而学习的最佳方式就是大量实践。AI 与我们以往使用的任何工具都截然不同。因此，我之前的“鼓励大家尝试 AI”的号召还不够，现在我希望将其转变为一项明确的要求。我们还发现，与大多数工具不同，AI 具有倍增效应。我们很幸运能与许多杰出的同事共事，他们总能创造出远超预期的价值，这也是我热爱这家公司的原因。更令人兴奋的是，现在 AI 工具本身也具备了这种“10 倍”效应。我看到许多同事借助 AI 的强大能力，以出色的效率完成了之前我们想都不敢想的任务，实现了 “100 倍” 的工作成果。

在多年前我写的《关于领导力》的备忘录中，我将 Shopify 描述为一场 “红皇后竞赛”，就像《爱丽丝梦游仙境》中的场景一样——你必须不停奔跑才能留在原地。对于一家每年增长 20%-40% 的公司来说，你每年至少要进步这么多才能保住自己的位置。这不仅是对你们的要求，也是对我的要求。

虽然这听起来很有挑战性，但考虑到 AI 工具的强大，我认为这根本算不上什么宏伟目标。而且，这也正是我们顶尖人才所期望的环境。大家一起学习，互相激励，共同解决有价值、有意义且充满挑战的问题，这正是 Shopify 存在的意义。这既是机遇，也是要求，与我们 “终身学习” 和 “拥抱变化” 的核心价值观紧密相连。这些不仅仅是口号，更是加入我们这支世界一流团队的基本要求。这正是我们这些创始人所追求并为之努力的目标。

具体要求

  1. 熟练运用 AI 已经成为 Shopify 每个人的基本要求。 AI 是一种通用工具，而且其重要性只会日益增加。坦率地说，我认为不学习如何将 AI 应用于你的工作领域是不可行的。当然，你可以尝试，但我认为这条路走不通，而且未来更是如此。停滞不前就意味着缓慢的失败。不进则退。

  2. AI 必须是你 GSD (Get Stuff Done) 原型设计阶段的核心。 任何 GSD 项目的原型阶段都应该以 AI 探索为主。原型设计的目的是为了学习和创造信息，而 AI 可以极大地加速这一过程。你可以在极短的时间内创建出可供其他团队成员查看、使用和分析的原型。

  3. 我们将在绩效和同行评审问卷中增加 AI 使用相关问题。 掌握 AI 是一项需要技巧的技能。我发现很多人在尝试一次 Prompt 后，如果没有立即得到想要的结果就放弃了。学习如何编写 Prompt 并加载相关背景信息至关重要，因此我们需要通过同行反馈来了解大家在这方面的进展。

  4. 学习以自主学习为主，但要积极分享学习成果。 你们可以尽可能地使用最先进的 AI 工具。例如，我们已经使用多年的 chat.shopify.io。开发人员可以使用预配置好的 proxy、Copilot、Cursor、Claude code 等工具。我们将作为一个团队共同学习和进步。在尝试新的 AI 功能时，我们将互相分享成功经验（和失败教训！），并且我们还将在每月的业务回顾和产品开发周期中安排时间来讨论 AI 集成。在 Slack 和 Vault 中，有很多频道可以分享 Prompt，例如 #revenue-ai-use-cases 和 #ai-centaurs。

  5. 在申请增加人员编制和资源之前，团队必须说明为什么无法使用 AI 完成既定目标。 如果团队中已经有自主 AI 智能体，相关领域会变成什么样？这个问题可能会引发许多有趣的讨论和项目。

  6. 每个人都包括在内。这适用于我们所有人，包括我和整个管理团队。

未来发展方向

AI 将彻底改变 Shopify、我们的工作以及我们的生活。我们已经为此做好了充分准备！没有什么比身处这样一个积极拥抱变革、共同学习和进步的公司更令人兴奋的了。

我们的任务是探索在 AI 普及的世界中，创业精神将呈现出怎样的面貌。为了实现这一目标，我们需要大家的共同努力。我已经在本年度的主题中列出了许多 AI 项目，我们的路线图已经明确，我们的产品也将更好地服务于我们的使命。我们需要充分利用 AI 的力量，提升我们的技能，实现我们的雄心壮志，最终为我们的商家创造更大的价值。

-tobi Shopify 首席执行官