继 Shopify CEO Tobias Lütke 宣布 Shopify 将全面拥抱 AI 后，多邻国 CEO Luis von Ahn 也发全员邮件宣布多邻国将全面拥抱 AI。这两位 CEO 在全员邮件中都提到了三点：1. 公司将以 AI 为先；2. AI的使用情况将纳入员工的绩效考核；3. 所有团队在申请增加 HC 时，必须说明为什么无法使用 AI 完成既定目标。很显然，这波 AIGC 浪潮是个十年难得一遇的大风口，上一个风口是 2012年的移动互联网，但这波浪潮的不同在于给个人带来了巨大的生产力提升，最后的结果一定是大量的失业，当然也会孵化出类似Google、字节这种公司。最后，多说一句，国内的头部互联网公司大概率也很快会效仿这三点政策，至少把 AI 使用情况加入绩效考核这种 CEO 和 HR 最喜欢的事情会很快落地。

邮件原文

我在问答环节和许多会议中都提到过这一点，但现在我希望正式宣布：Duolingo 将以 AI 为先 (AI-first)。

AI 已经正在改变我们的工作方式。这不是“会不会发生”或“何时发生”的问题，它正在当下发生。当出现如此重大的技术转型时，最糟糕的选择就是等待。回溯到2012年，我们坚定地投入移动端。当其他公司还在为 PC 网站开发配套移动应用时，我们看到了移动端的未来，并决定采取“移动优先”的策略进行构建。这一决策帮助我们在2013年赢得了 iPhone 年度应用大奖，并带来了随后的自然口碑增长。

事实证明，押注移动端起到了决定性的作用。我们现在正在做出一个类似的决策，这一次引领技术潮流的是 AI。

AI 的作用不仅限于提高生产力。它还能帮助我们更接近我们的使命。为了提供优质的教学，我们需要创建海量的教学内容，而完全依赖人工来完成这项工作是无法扩大规模的。我们近期做出的一个最佳决策，就是用 AI 驱动的流程取代了过去缓慢的手动内容创建方式。如果没有 AI，我们需要花费几十年的时间才能将内容规模扩展到满足更多学习者的需求。我们有责任尽快将这些优质内容呈现给我们的学习者。

AI 也帮助我们开发出了以前不可能实现的功能，比如视频通话。现在，达到最佳人类导师的教学水平正变得触手可及。

以 AI 为先意味着我们需要重新思考许多现有的工作方式。仅仅对那些为人设计的系统进行微调是无法达到目标的。在很多情况下，我们需要从零开始，推倒重来。我们不可能一夜之间重建一切，有些事情——比如让 AI 理解我们的代码库——将需要时间。然而，我们不能坐等技术达到100%完美。我们宁愿带着紧迫感推进，即使偶尔会在质量上牺牲一点点，也不愿行动迟缓而错失重要的时机。

为了指导这一转变，我们将提出一些建设性的原则：

• 我们将逐步停止使用承包商来完成 AI 可以胜任的工作。
• 在招聘过程中，我们将把是否会使用 AI 作为一项考察因素。
• 在绩效评估中，我们将把 AI 的使用情况纳入考量。
• 只有当一个团队的工作无法进一步自动化时，才会考虑增加人员编制。
• 大多数职能部门将制定具体的计划，以从根本上改变其工作方式。

尽管如此，Duolingo 仍将是一家深切关怀员工的公司。这并不是要用 AI 取代我们的 Duos（Duolingo 员工）。而是要移除工作流程中的瓶颈，以便我们能够与现有的优秀 Duos 们一起完成更多、更重要的事情。我们希望你们能专注于创造性工作和解决实际问题，而不是重复性的任务。我们将在你们的职能领域为大家提供更多关于 AI 的培训、指导和工具支持。

改变可能会带来不确定，但我坚信这将是 Duolingo 迈出的关键一步。它将帮助我们更好地实现我们的使命——而对于 Duos 而言，这意味着在使用这项技术来完成工作方面，我们能保持领先地位。

–Luis